返品規定

返品 

当社のルース・アーガイルダイヤモンドは、返金を受け付けております。（お客様のカスタムメイドジュエリー（お客様のデザイン）の返金は受け付けておりませんので、慎重にお選びいただき、決定する前に当社にご相談ください。）理由の如何を問わず、アーガイルダイヤモンドにご満足いただけなかった場合、購入日から30日以内であれば返品を受け付けます。sales@australiandiamondvalley.com.auまでメールでご連絡いただき、追跡番号と領収書を添えてください。

返品先住所：The Trust Building, 155 King Street, Level 5, Suite 502, Sydney NSW 2000, Australia.

修理

当社の商品は最高水準で作られており、生涯メーカー保証が付いています。通常の使用による損傷が生じた場合は、修理サービスを提供しています。損傷の程度に応じて、修理サービスは40ドルから開始されます。より複雑な修理については、修理を開始する前に見積もりを提示し、合意を得てから行います。

返金

返品が受領され、検査された後、返品された商品を受け取ったことをメールで通知します。承認された返金は処理され、14日以内にクレジットカードまたは元の支払い方法に自動的にクレジットが適用されます。 

返金が遅れている、または見当たらない場合

まだ返金が届いていない場合は、銀行口座を確認し、クレジットカード会社に連絡してください。返金が正式に通知されるまでに時間がかかる場合があります。返金が口座に表示されるまでに、処理時間がかかることがよくあります。それでも返金が届かない場合は、sales@australiandiamondvalley.com.auまでご連絡ください。

セール品

通常価格の商品のみ返金可能です。申し訳ありませんが、セール品は返金できません。 

交換

欠陥があるか、輸送中に破損した場合のみ、商品を交換します。同じ商品と交換する必要がある場合は、sales@australiandiamondvalley.com.auまでメールでご連絡いただき、商品を以下の住所に送付してください：The Trust Building, 155 King Street, Level 5, Suite 502, Sydney NSW 2000, Australia。